よくある質問
これまでスタッフのみなさんから頂いた多くの質問の中から、特によく聞かれる質問とその答えをご紹介いたします。
なお、ここにご紹介している以外のご質問は、「お問い合わせフォーム」から弊社までお問い合わせください。
その他
- 住所、電話番号、メールアドレスを変更したのですが。
- ご登録の支店に変更の旨お知らせください。
メールでご連絡いただく際は、必ず以前の登録情報を記載してください。
- 退会（登録削除、メール配信停止）したい。
- ご登録の支店にて受付致します。お電話、メールにてご依頼ください。
※メールでのご依頼の場合、処理が遅れる場合があります。
※労働基準法第109条に基づき、勤務実績がある場合は労働関係書類を3年間保管しなければなりません。
- オンライン登録をしようとしても登録できません。
- 既にご登録がある場合は登録ができません。もし該当していない場合はご登録を希望する支店までお問い合わせください。
- メールが届きません。
- メールは自動返信ですぐに送られます。ご利用端末の迷惑メール設定をご確認ください。
また、以下の条件に該当するメールアドレスは不正なメールアドレスとなり、メールの送信ができませんのでご注意ください。
・アドレス中にスペースが含まれる
・アカウント部分が30文字以上
・アドレスの先頭が記号で始まる※（例:「.aa@regency.ne.jp」）
以下の文字列を含んでいる
・"/"(スラッシュ)を含んでいる（例:「aa/aa@regency.ne.jp」）
・「@.」（アットマーク・ピリオド）
・「.@」（ピリオド・アットマーク）※（例:「a.@regency.ne.jp」）
・「.-_」（ピリオド・ハイフン・アンダーバー）
・「..」（ピリオドが２個以上連続）（例:「..a@regency.ne.jp」）
・「.」（ピリオド・アンダーバー）
- メールアドレスを変更してしまい、メールが届かなくなりました。
- ご登録情報の変更はご自身所属の支店にて承っております。
- 会員専用サイトにログインできない
- (1)登録情報がシステムに反映されていない。（オンライン登録のシステム反映は平日の9：30になります。）
(2)ID、パスワードに不正な値が入力されている（全角英数字、かななど）。半角英数で入力してください。
(3)URLをお間違えではありませんか？以下のURLがトップページになります。
» https://cloud.staffexpress.jp/regency/neo/index.php
- 配信されるお仕事情報について、勤務地などでの配信フィルターはできますか？
- 現在はフィルター機能はございません。ご了承ください。
- 登録説明会場はどこでしょうか？
- 登録希望の支店となります。住所等の詳細は会社概要ページをご覧ください。
- 在籍確認などの対応はして頂けますか？
- 在籍確認のお電話については、すべて「お答えできません」と回答させて頂いております。